Ravemeter

El reto estratégico:

Optimización y ampliación de base de datos del club de lealtad.

 

El reto de negocios:

Fidelización de clientes para incidir en ventas con la gestión de una nueva base de 2000 usuarios.  

Punto de partida:

El problema: Una base de datos incompleta y una deficiente captura de datos que no permitía el seguimiento del cliente ni cumplir con la meta de fidelización.

 

Panda touch (SDD):

Rediseñamos la base de datos y corregimos la captura de datos.

Utilizamos un canal más afín a la marca (urbano, musical, freestyle) para encontrar al target: utilizamos Spotify (pauta y una cuña).

Identificamos el estímulo ideal para el target en cada país: Sorteo de giftcard de $150 vía formulario.

 

Claves:

Uso de la plataforma de Spotify que resulta una innovación en el sector en la región. Tomar en cuenta las características sociodemográfica del target: hábitos, estilo, intereses puntuales.

Seguimiento inteligente de métricas.

 

Indicadores:

En cifras, el cliente consiguió 2000 personas nuevas en su base de datos.

 

Rave Meter by Miller Genuine Draft from Happy Punk Panda on Vimeo.